Zwroty i Reklamacje

Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby Twoje doświadczenie z zakupami roślin w naszym sklepie było jak najbardziej satysfakcjonujące. Jeśli jednak z jakiegoś powodu potrzebujesz dokonać zwrotu lub zgłosić reklamację, postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

Zwroty

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionych roślin, masz prawo do dokonania zwrotu w określonych przypadkach. Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i stanie nienaruszonym.

Po otrzymaniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu należności na Twój rachunek bankowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta. W celu przyspieszenia procesu reklamacji prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń lub niezgodności wraz z opisem problemu.

Postaramy się jak najszybciej rozwiązać zgłoszoną reklamację i zaoferować Ci odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana produktu lub zwrot pieniędzy.

Prosimy o zapoznanie się z naszym regulaminem, gdzie szczegółowo opisane są warunki zwrotów i reklamacji.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie udzielimy Ci wszelkich potrzebnych informacji i pomocy.